«Аларм-Моторс» в победителях!

23 апреля 2013

Механизм конкурса

Объективность выбора победителя обеспечена международной системой, которая «сканирует» качество обслуживания, определяя, насколько клиент удовлетворен сервисом и приобретенным автомобилем. В России система известна под названием «Программа ТЗК» (Точка зрения клиента).

В целях мониторинга покупателю периодически звонят и спрашивают, доволен ли он полученным сервисом и практикой использования автомобиля. Через месяц после приобретения авто клиенту дилерского центра высылают специальную анкету.

На основе результатов анкетирования составляется индекс ТЗК, который при хорошей работе ни в коем случае не должен быть ниже 50%, а желательно – не меньше 70%.

Очередной триумф

На этой неделе стало известно, что по результатам программы Ford Chairman’s Award за 2012 год в списке победителей опять значится «Аларм-Моторс»! В номинации «продажи» Ford Chairmans Award 2012 «Аларм-Моторс» на втором месте в России!

Мы уже шестой раз отмечаемся этой наградой: в 2007 и 2011 годах за наилучшее сервисное обслуживание, а в 2006, 2009, 2010 и 2012 – за высокое качество обслуживания при продаже автомобилей!

Подпишитесь на новости alarm-motors.ru!
(812) 777-2-777
Заказать звонок

Поможем с выбором!

Закажите звонок и наш оператор свяжется с Вами утром, в удобное для Вас время!
X
X

Ваше имя
Телефон
+7 (921) 999 8877
E-mail
Тема обращения
Вопрос
Конфиденциальность Конфиденциальность
 
или позвонить (812) 777-2-777
X
Ваш вопрос, cообщение
или комментарий
об этой странице*
Ваше имя
Контактный E-Mail
Конфиденциальность